Ja listan med frågor av denna typ kan göras lång. Att Internet via Connect2Internet är en nervpåfrestande sak är det många som kan intyga. Har Du tänkt på att varje gång du blir utslängd under ett internetpass så suger Tele2 av Dig ytterligare 45 öre. Många bäckar små… Helt tydligt så är detta en del av företagets affärsidé.

Häromkvällen kunde jag inte ansluta till Internet. Vid varje försök fick jag felmeddelandet Det gick inte att skapa en anslutning. Känns det igen? Ja, jag kan väl tänka mig det. Tre misslyckade försök gav Tele2 drygt 1:35 i intäkt utan att jag fick någonting tillbaks. Jag tvingas ju att ha Tele2 som förval för att överhuvudtaget nå modempoolen.

Vad gör man i detta läge? Klockan var 1900 och kundtjänst stänger 2000. Jag ringde 0200-242424. Ja, teknisk support gick inte att nå överhuvudtaget. Jag ombads av en telefonsvarare att ringa någon annan gång. Ett nytt försök, denna gång till kundservice. "Tack för att Du väntar. Vi tar emot Ditt samtal så snart vi kan." Tydligen kunde ingen, för klockan 20.20 lade jag på. En väntan i en timme och tjugo minuter (!) gav ingenting. Förutom ovanstående fras ett hundratal gånger. Jag tolkar det som att eftersom de inte kunde svara så saknas kompetens. Tele2 suger!

Jaha, vad göra? Så småningom gick det att ansluta så jag skickade ett mail till kundtjänst. Tror Du att jag fått något svar efter fyra dagar? Nä, nä, nä… Så lätt ska det inte gå!

Har Du förresten reflekterat över varför Comviq är den enda GSM-operatören som tvingar kunderna att vara kvar såvida de inte betalar extra för att köpa sig fria? Köp en rabatterad telefon och den är låst till Comviq. Kan det bero på att man från företagets sida är medveten om att fria kunder flyr så snart de får en chans? En telefon som inte kan användas utanför tätort vill få ha. Och de menar PTS skulle kunna bygga upp nästa generations mobiltelefonnät! Tillåt mig småle. De har ju inte ens ett fungerande idag. Här saknas kompetens – kompetens som finns hos Telia och Europolitan.

Har Du liknande erfarenheter? Skicka gärna ett mail så kan jag fylla på listan.